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Mettere la reputazione sul tavolo del consiglio
Molti ci contattano quando un episodio critico ha già esposto la reputazione dell’organizzazione. Altri preferiscono muoversi prima, chiedendo una revisione dei presidi o un confronto sul ruolo del consiglio. In entrambi i casi partiamo da una lettura storica degli eventi interni ed esterni, per capire come si è formata l’attuale percezione e quali processi meritano un audit mirato.
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Dove lavoriamo e come operiamo
Non servono grandi crisi per iniziare a parlare di rischio reputazionale. Di solito il
momento giusto è quando media, autorità, clienti o investitori iniziano a porre domande
ricorrenti su comportamenti, processi e scelte di governo. Lavoriamo con organizzazioni che
vogliono arrivare preparate a ispezioni, richieste di chiarimento e analisi indipendenti,
con una documentazione coerente tra ciò che dichiarano all’esterno e ciò che praticano
all’interno.
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